2024/04/05
光英科学研究所[公式]ショップの、お支払方法、キャンセル、定期ご解約、返品交換についてなどをご案内しております。
ご不明な点などお困りの際には、 「よくあるご質問」 と合わせてご参考ください。
・ お支払いについて |
・ 返品・交換について |
お支払いは、クレジットカード、代金引換、後払い(郵便局・コンビニ)、PayPay(オンライン決済)、Amazon Pay、楽天ペイ、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済の中からお選びいただけます。
なお、一部の決済方法は、ご購入商品や金額によりお選びいただけない場合がございます。
詳しくは、以下のお支払方法の詳細をご確認ください。
ご利用いただけるカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersです。
※定期購入コースお申込み時に選択の場合は、クレジットカードのご登録が必要となります。
商品代金は商品のお届け時のお支払いとなります。
※ご本人様以外へのお届の場合、代金引換はご指定できません。
ご注文金額に応じて、下記の料金表に基づき代引手数料を頂戴します。
代金引換額 手数料
1万円未満 330円
1万円以上3万円未満 440円
3万円以上10万円未満 660円
10万円以上 1100円
※ご本人様以外へのお届の場合、代金引換はご指定できません。
※代引手数料は、商品代金の合計金額(税込)によって算出いたします。
【ご注文者とお届け先が同じ場合】
請求書を商品に同梱してお届けいたします。
【ご注文者とお届け先が異なる場合(贈答用など)、メール便発送の場合】
請求書は商品には同梱されず、ご注文者の住所へ商品のお届けから1~2週間ほどで郵送されます。差出人は「株式会社ネットプロテクションズ」です。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書に記載されております「お支払期限日」までにお振込みをお願い致します。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細は上部バナーをクリックしてご確認ください。
【ご注意】
・ 後払い手数料 330円をご負担いただきます。定期購入の場合は手数料無料(当店負担)です。(銀行でのお支払いの場合、振込手数料はお客様負担となります)
・ご利用には与信審査がございます。場合によっては他のお支払方法をお願いする場合がございます。
・お届け先が、お勤め先の場合は、必ず会社名をご記入ください。(ご記入がない場合、与信審査がNGになる場合がございます)
・お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。
【ご注意】
・ 定期購入コースでは、ご利用いただけません。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。
【ご注意】
・ 定期購入コースでは、ご利用いただけません。
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
【ご注意】
・ 定期購入コースでは、ご利用いただけません。
注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む8日以内にお支払いください。
【ご注意】
・ 手数料330円をご負担いただきます。
・ 定期購入コースでは、ご利用いただけません。
・ ご入金の確認後の発送となるため、ご指示いただいた商品到着日にお送りできない場合がございます。
メール便は、日本郵便のクリックポストを使用いたします。商品のお届けは、通常、発送連絡メールより1週間前後です。
なお、クリックポストでのお届けは「デイリーシャント40粒入り」「デイリーシャント」(2個まで)です。
規定数量以上の場合は、通常配送に変更させていただきます。
商品のお届けは、通常お申込み受付後4日前後です。
お届けエリアで多少前後いたします。
商品は、ヤマト運輸、日本郵便のいずれかでお届けいたします。
ご希望のお届け日がある場合はご指定ください。
時間のみの指定や、都合が悪い日のみの指定も可能です。
指定がない場合は、最短日でお届けいたします。
ご指定いただける時間
午前中
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時
ご指定時間帯に配達するよう運送会社に指示いたします。
ご注文のキャンセルは、電話、メール、または「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。
なお、発送が完了した商品のキャンセルはできません。
[ 電 話 ] 048-450-0050 9:00-17:00(土日祝を除く)
[ メール ] nyusankin@k-lact.com
※お名前や電話番号がないと、ご本人様確認に時間がかかり、
商品のキャンセルが間に合わない場合がございますので、必ずお知らせくださいませ。
[お問合せフォーム] こちら>>
インターネットでご注文のお客様は、マイページから解約の手続きが可能です。
※ご注意※ マイページでのご解約手続きは、ご注文が確定したお届け分以降からとなります。
ご解約手続き後に自動送信される解約確認メールにて、最終回のお届け日を必ずご確認ください。
>>マイページからの解約手続きの方法はこちら
>>マイページへログインはこちら
お電話やファックスでご注文いただいたお客様の解約につきましては
お電話にて承っております。お届け日の10日前までにご連絡をお願いいたします。
電 話 048-450-0050 [ 受付時間 平日9:00~17:00 ]
お客様のご都合による返品は商品の性質上、受け付けておりませんのでご了承下さい。
1.商品に瑕疵がある場合
2.当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内に電話、またはメールでご連絡をお願いいたします。
(メールの場合、 ご返信をもって、受領とさせていただきます。)
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
配送途中の破損・汚損などの事故がありましたら、速やかに電話連絡のうえ弊社までご返送ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をお送りします。
交換を希望される方は、必ず事前にメールまたは電話にてご連絡をお願いいたします。
※商品開封後及び特別の事情なく商品到着後9日以上経過した場合は、返品・交換はお受けできません。
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
詳しいご説明は こちら でご確認ください。
光英科学研究所[公式]ショップでは、保管状態や賞味期限の管理等において、商品の安全性や品質を担保できなくなるため、
商品の転売は一切禁止させていただいております。
万一、転売がなされた場合、弊社では、商品の安全性や品質について責任を負いかねますので、ご注意ください。
また、転売の事実を確認した場合は、今後のご購入を中止させていただきます。